أكاديمية سوس ماسة تحث المديريات الإقليمية على التفاعل الجاد مع توصيات مؤسسة وسيط المملكة

العاصمة بريس الرباط

مصطفى الشباني

وجهت الأكاديمية الجهوية للتربية والتكوين بجهة سوس ماسة مراسلة رسمية إلى المديرين الإقليميين بالجهة، دعتهم من خلالها إلى الرفع من مستوى التفاعل والتجاوب مع القضايا والشكايات الواردة من مؤسسة وسيط المملكة، والعمل على تنفيذ التوصيات الصادرة عنها في احترام تام للمساطر القانونية والإدارية المعمول بها.

وجاءت هذه المراسلة، التي تحمل رقم 25/05737 بتاريخ 31 أكتوبر 2025، استناداً إلى توجيهات المصالح المركزية لوزارة التربية الوطنية، بهدف تحسين مؤشرات أداء الأكاديمية والمديريات الإقليمية في معالجة الشكايات والتظلمات المقدمة عبر مؤسسة الوسيط.

وأشار نص الوثيقة إلى أن المؤسسة الجهوية رصدت بعض الاختلالات، من بينها تأخر الردود وضعف التنسيق بين المصالح المعنية، إضافة إلى محدودية التفاعل مع خلاصات جلسات الاستماع التي تعقدها مؤسسة الوسيط، وهو ما قد يؤثر سلباً على جودة الخدمات التعليمية وفعالية الأداء الإداري.

وفي هذا الإطار، شددت الأكاديمية على ضرورة الإلمام الجيد بمساطر دراسة الشكايات والتوصيات، والالتزام بتنفيذها في إطار من الشفافية والمسؤولية، مع التسريع في معالجة الملفات المعروضة، وضمان تواصل فعّال مع المواطنين، وتعزيز التنسيق بين مختلف المصالح الإدارية.

واختتمت الأكاديمية الجهوية مراسلتها بالتأكيد على أن بلوغ الأهداف المنشودة يتطلب اعتماد مقاربة تشاركية تقوم على التواصل المستمر والتفاعل الإيجابي مع مؤسسة وسيط المملكة، ترسيخاً لثقافة الحكامة الجيدة وربط المسؤولية بالمحاسبة.

ويأتي هذا التوجيه في سياق وطني عام يروم تعزيز التنسيق المؤسساتي بين القطاعات الحكومية ومؤسسة وسيط المملكة، باعتبارها آلية دستورية لحماية حقوق المواطنين وضمان شفافية المرفق العمومي.